Découvrez Julie

Non. Julie utilise une synthèse vocale neuronale de dernière génération avec des intonations naturelles, des pauses adaptées au contexte et une prosodie conversationnelle. Elle gère les hésitations, les interruptions et les reformulations comme le ferait une secrétaire humaine. La grande majorité des appelants ne perçoivent pas immédiatement qu'ils parlent à un agent IA. Cela dit, Julie est configurée pour l'indiquer honnêtement si on lui pose la question directement.

Oui, c'est l'un des avantages les plus importants de Julie. Contrairement à une secrétaire humaine, elle peut traiter un nombre illimité d'appels en parallèle sans temps d'attente pour aucun appelant. Que vous receviez 2 appels ou 200 appels en simultané (lors d'une campagne marketing par exemple), chaque appelant est accueilli immédiatement et personnellement.

Julie est formée sur les mots-clés et situations d'urgence propres à votre secteur. Selon les règles définies lors de la configuration, elle peut : transférer l'appel immédiatement vers une ligne d'astreinte, envoyer une notification SMS/push à la personne de garde, ou déclencher une alerte dans votre outil de gestion des incidents. Les règles d'urgence sont testées et validées avant le déploiement en production.

Julie se connecte nativement à Google Calendar, Microsoft Outlook/Exchange et à la plupart des logiciels de prise de rendez-vous (Doctolib, Calendly, HubSpot CRM, Zoho CRM, Salesforce…). Elle consulte les disponibilités en temps réel et ne propose que des créneaux libres. Chaque rendez-vous confirmé est créé dans le calendrier avec les informations de l'appelant et un SMS + email de confirmation lui est envoyé automatiquement.